|
La complexité, la diversité et la multiplicité des composants techniques du système d’information, combinés avec des ressources humaines sans cesse optimisées, amène les entreprises à s’appuyer sur des moyens externes pour assurer la qualité de service attendue par les utilisateurs.
Pour répondre à ce besoin, Capaciti propose l’Assistance au Maintien en Conditions Opérationnelles : AMCO
L’objectif de l’ AMCO consiste à entretenir la fiabilité, et la pérennité d’une fonction logique du système d’information, le tout dans un cadre budgétaire défini. La perte de service liée à un incident physique : panne de matériel, coupure électrique, ou autres ne rentre pas dans le cadre de l’AMCO.
L’AMCO se construit à la carte. C’est un assemblage de Télé-Services et de prestations sur site qui, au regard des objectifs de qualité attendus, s’assemblent en collaboration avec le client.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Demandez le par
Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
Vous souhaitez plus d'information sur le Web Call center
Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
|
