Les 3 piliers de l'offre Capaciti :

Conseil, ingénierie et le support

Nos interventions garantissent la stabilité, la performance et la sécurité de vos systèmes d'information grâce à :

Un conseil personnalisé pour une offre adaptée :

• Accompagnement au changement pour anticiper et gérer les risques
• Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la direction de projet et les conseils techniques
• Conseil en organisation pour la gouvernance du système et l' organisation des équipes informatiques

Une maîtrise de l'ingénierie pour des infrastructures sur-mesure :

• Conception des architectures systèmes et réseaux, coordination et mise en œuvre de solutions globales.
• Formations régulières de nos ingénieurs pour obtenir les niveaux de certifications attendus par nos clients.
• Méthodes, outils et plate-formes de tests pour simuler les nouveaux environnements et vérifier le résultat obtenu.
• Veille technologique permanente.

Un support complet pour une réactivité optimale :

• Télé-services : Un centre d'appel WEB enregistre vos demandes 24/7/365. Des techniciens et ingénieurs répondent à vos questions et assurent le suivi de vos demandes. A ce service de base, nous proposons de vérifier à distance la bonne exécution d'opération d'exploitation.
• Assistance au maintien en conditions opérationnelles (AMCO) : notre objectif est d'entretenir la pérennité d'une fonction logique du système d'information grâce à un assemblage d'interventions à distance et de prestations sur site, le tout dans un cadre budgétaire défini.
• Assistance sur site : nous mettons à votre disposition, sur vos sites, un ensemble de profils techniques pour assurer une qualité de service maximale.